FAQ

In welche Länder versendet ihr eure Waren?

Der Versand ist EU-weit möglich. Außerdem liefern wir auch in die Schweiz.

Wie lange dauert es, bis die Waren euer Lager verlassen?

In der Regel verlässt unsere Ware das Lager noch am selben Tag deiner Bestellung, spätestens am nächsten Werktag.

 

Wie lange ist das Rückgaberecht?

Du kannst die Ware bis zu 14 Tage nach Erhalt, ohne Angabe von Gründen retournieren.

Tragt ihr die Retourekosten?

Nein, die Rücksendekosten tragen wir nicht. Wir bemühen uns als Unternehmen so nachhaltig wie möglich zu agieren und investieren viel in Beratung und in moderne Technologien um Rücksendungen zu vermeiden.

 

Ich muss die Ware retournieren, wie gehe ich vor? 

Sollte dir etwas nicht gefallen oder nicht passen, kannst du die Ware an uns zurücksenden. Verwende bitte dafür die Adresse: 

UP/DATE Studio,

Stallerbach 3,

6402 Hatting in Tirol

Österreich 

 

Nach der Prüfung der zurückgegebenen Artikel erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb der 14 Werktagen auf deine beim Kauf verwendete Bezahlmethode zurück.  

 

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

 

Selbstverständlich, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail und kannst dein Paket mit der Sendungsnummer nachverfolgen.

 

Kann ich auch telefonisch oder per Email bestellen? 

Es ist nicht möglich telefonisch oder per Email zu bestellen. Alle Bestellungen erfolgen über den Online Shop. 

Gibt es einen Mindestbestellwert für meine Bestellung? 

Einen Mindestbestellwert gibt es in unserem Online-Shop nicht. Beachte bitte in diesem Zusammenhang  jedoch die Versandkosten innerhalb der Freigrenze. 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren? 

Wir versuchen grundsätzlich alle Bestellungen zeitnah zu verarbeiten. Bitte setzt dich im Zweifel mit uns in Verbindung, um deinen Stornierungswunsch prüfen zu lassen. Als Alternative gilt: Alle erworbenen Artikel können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden.